Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen Mark Gerngross, Zainschmiedeweg 19a, 87527 Sonthofen (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über die Nutzung der SaaS-Plattform LaunchMyAgent.

1.2 LaunchMyAgent ist eine Software-as-a-Service-Plattform zur Erstellung, Konfiguration und zum Betrieb von KI-gestützten Chat-Agenten (nachfolgend „KI-Agenten").

1.3 Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.4 Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.

2.1 Der Anbieter stellt dem Auftraggeber die LaunchMyAgent-Plattform als Software-as-a-Service über das Internet zur Verfügung. Der Umfang der Leistungen richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif (Basic, Pro, Premium).

2.2 Die Plattform ermöglicht dem Auftraggeber insbesondere:

• Erstellung und Konfiguration von KI-Chat-Agenten
• Integration von Wissensdatenbanken (Knowledge Base)
• Einbindung der Agenten auf eigenen Websites via Widget oder API
• Verwaltung von Konversationsverläufen
• Auswertung von Nutzungsstatistiken

2.3 Der Anbieter schuldet keine bestimmte Funktionalität von Drittanbietern (insbesondere Anthropic Claude API, OpenAI API), sondern lediglich die Bereitstellung der Plattform-Infrastruktur.

2.4 Die Verfügbarkeit der Plattform beträgt angestrebt 99% im Jahresmittel, ausgenommen geplante Wartungszeiten. Ein Rechtsanspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nicht.

3.1 Der Auftraggeber gibt durch Registrierung auf der Plattform und Auswahl eines Tarifs ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages ab.

3.2 Der Vertrag kommt durch Freischaltung des Accounts durch den Anbieter zustande.

3.3 Die Vertragssprache ist Deutsch.

4.4 Nicht verbrauchte Kontingente (Konversationen) verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats und werden nicht übertragen.

4.5 Bei Überschreitung des Kontingents behält sich der Anbieter vor, den Service bis zum nächsten Abrechnungsmonat zu drosseln oder Mehrkosten gemäß gesonderter Vereinbarung zu berechnen.

5.1 Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif gemäß §4.

5.2 Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus.

5.3 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen.

5.4 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Plattformnutzung zu sperren bis der ausstehende Betrag beglichen ist.

5.5 Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

6.1 Der Anbieter räumt dem Auftraggeber für die Dauer des Vertrages ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform im Rahmen des gebuchten Tarifs ein.

6.2 Der Auftraggeber darf die Plattform nicht:

• an Dritte weitervermieten oder sublizenzieren (ausgenommen White-Label-Option Premium)
• reverse engineeren oder dekompilieren
• für illegale Zwecke nutzen
• für Spam, Phishing oder sonstige missbräuchliche Kommunikation einsetzen

6.3 Der Auftraggeber ist für alle über seinen Account durchgeführten Aktionen verantwortlich.

7.1 Der Auftraggeber ist verpflichtet:

• wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung zu machen
• Zugangsdaten sicher zu verwahren und nicht an Dritte weiterzugeben
• die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten
• Endnutzer seiner KI-Agenten über den Einsatz von KI-Technologie zu informieren

7.2 Der Auftraggeber stellt sicher, dass die von ihm in die Plattform eingespeisten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.

7.3 Der Auftraggeber ist als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten seiner Endnutzer verantwortlich.

8.1 Der Auftraggeber ist verpflichtet, Endnutzer seiner KI-Agenten darüber zu informieren, dass sie mit einem KI-System interagieren.

8.2 Diese Transparenzpflicht liegt ausschließlich beim Auftraggeber. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verstöße des Auftraggebers gegen diese Pflicht.

9.1 Soweit der Auftraggeber personenbezogene Daten seiner Endnutzer über die Plattform verarbeiten lässt, ist der Anbieter Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO.

9.2 Die Einzelheiten der Auftragsverarbeitung regelt der gesonderte Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), der integraler Bestandteil dieser AGB ist.

9.3 Ohne abgeschlossenen AVV ist eine Verarbeitung personenbezogener Daten über die Plattform nicht gestattet.

10.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen.

10.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, maximal jedoch auf die in den letzten 12 Monaten vor dem Schadenseintritt gezahlten Vergütungen.

10.3 Der Anbieter haftet nicht für:

• Ausfälle oder Fehlfunktionen von Drittanbietern (Anthropic, OpenAI, etc.)
• Durch den Auftraggeber oder dessen Endnutzer verursachte Schäden
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung der Plattform
• Entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden

10.4 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistig verschwiegenen Mängeln oder bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie.

11.1 Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

11.2 Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Kalendermonats kündigen.

11.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Auftraggeber:

• trotz Mahnung mit Zahlungen in Verzug gerät
• die Plattform missbräuchlich nutzt
• gegen diese AGB verstößt

11.4 Nach Vertragsende werden die Daten des Auftraggebers für 30 Tage vorgehalten, danach gelöscht. Der Auftraggeber ist für die rechtzeitige Datensicherung verantwortlich.

12.1 Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern.

12.2 Änderungen werden dem Auftraggeber per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Auftraggeber nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

12.3 Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Sonthofen.

13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.